1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za nakup izdelkov prek spletne trgovine Anni Design, ki je dostopna na spletni strani www.annidesign.si. Z oddajo naročila se kupec strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja.

2. Ponudba izdelkov in storitev
Ponudba izdelkov in storitev v spletni trgovini je redno posodobljena. Kljub skrbnosti pri zagotavljanju točnih informacij lahko pride do napak pri podatkih o izdelkih, cenah, ali razpoložljivosti. Pridržujemo si pravico do sprememb brez predhodnega obvestila.

 

3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Nakupna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. V primeru, da izdelek ni na voljo, bomo kupca o tem obvestili v najkrajšem možnem času in omogočili preklic naročila ali zamenjavo izdelka.

​

4. Postopek naročila in tehnični koraki

Postopek nakupa: izbor izdelka → dodaj v košarico → pregled naročila → vnos podatkov → potrditev naročila → prejem potrditve po e-pošti.
Kupec lahko pred potrditvijo pregleda in popravi vse podatke.
Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

​Kopija naročila in pogodbe se shrani v elektronski obliki pri ponudniku, kupec pa prejme potrditev naročila po elektronski pošti.

 

5. Cene
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in se lahko spreminjajo brez predhodnega obvestila.

 

6. Plačilni pogoji

Plačilo izdelkov je možno izključno z bančnim nakazilom na podlagi predračuna, ki ga kupec prejme po oddaji naročila.
Naročilo se obravnava po prejemu plačila na transakcijski račun ponudnika.
Vsa plačila morajo biti izvedena v celoti pred odpremo izdelkov.

Za naročila do 2 kg znaša poštnina 5,00 €, za težje pakete pa po veljavnem ceniku dostavne službe GLS.

 

7. Dostava in dobavni roki

Podjetje pošilja pakete preko dostavne službe GLS.
Ponudnik se zavezuje, da bo naročene izdelke dostavil v roku, navedenem ob izdelku, običajno v 3 do 7 delovnih dneh po prejetem plačilu.
Stroški dostave znašajo:
– do 2 kg: 5,00 €
– nad 2 kg: po veljavnem ceniku dostavne službe.
Stroški dostave so jasno navedeni ob zaključku nakupa.

Možen je tudi brezplačen osebni prevzem izdelkov na naslovu Javornik po predhodnem dogovoru preko e-pošte info@annidesign.si

 

8. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje, da bo vse pridobljene osebne podatke varoval v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Osebni podatki bodo uporabljeni zgolj za potrebe izvedbe naročil in pošiljanja obvestil kupcu.

 

9. Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake, ki nastanejo zaradi napačne uporabe izdelkov ali neupoštevanja navodil za uporabo. Prav tako ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, nastalo zaradi zamud pri dostavi ali izgube pošiljke, če te zamude niso posledica malomarnosti ponudnika. Ponudnik ne odgovarja za obrabo izdelkov, ki so nastale zaradi uporabe.

 

10. Reševanje sporov

Morebitne spore bosta kupec in ponudnik reševala sporazumno. V primeru, da dogovor ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Slovenj Gradcu.

​

10.a. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) podjetje ITMM, multimedijske storitve, Ožbi Strmčnik s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.

Podjetje kot ponudnik, ki omogoča spletno trgovino na območju Republike Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ta platforma potrošnikom omogoča, da spor, ki nastane pri spletnih nakupih, rešujejo na enostaven, učinkovit, nejudicijski način.

Potrošnik se lahko v primeru težav obrne tudi na Tržni inšpektorat Republike Slovenije (www.ti.gov.si) ali Zvezo potrošnikov Slovenije (www.zps.si).

 

11. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji veljajo od trenutka objave na spletni strani.

​

12. Pritožbeni postopki

Kupec lahko pritožbo pošlje na e-naslov: info@annidesign.si ali po pošti na naslov podjetja.
Vse pritožbe obravnavamo najkasneje v 8 delovnih dneh od prejema pritožbe in kupca obvestimo o rešitvi.

​​

13. Obvezno jamstvo za skladnost blaga

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. V kolikor gre za neskladnost blaga (po 72., 73. členu ZVPot-1), mora potrošnik obvestiti podjetje prodajalca v roku dveh mesecev od ugotovitve neskladnosti in v roku dveh let od nakupa blaga. Potrošnik neskladnost natančno opiše. Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik poda pri prodajalcu osebno, pri čemer prodajalec izda potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bilo blago kupljeno. Potrošnik prodajalcu omogoči, da blago pregleda. Potrošnik od prodajalca pisno zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti v roku 30 dni, rok se lahko podaljša za največ 15 dni, pri čemer mora prodajalec o podaljšanju roka obvestiti potrošnika pred potekom 30 dnevnega roka. V primeru neskladnosti blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti blaga obvestil prodajalca, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen da: 1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga; 2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

​

14. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga za svojo odločitev.

Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe lahko kupec:

• pošlje jasno izjavo o odstopu na e-naslov info@annidesign.si, ali

• izpolni obrazec za odstop od pogodbe, ki ga lahko prenese tukaj: OBRAZEC

Obrazec nam lahko pošljete na naslov: info@annidesign.si ali po pošti na naslov podjetja.

Kupec lahko izdelek vrne najkasneje v 14 dneh po oddaji izjave o odstopu.
Stroške vračila izdelka krije kupec.

​

15. Podatki podjetja
Naziv podjetja: ITMM, multimedijske storitve, Ožbi Strmčnik s.p.

Sedež podjetja: Ob Suhi 42, 2390 Ravne na Koroškem, Slovenija

Matična številka: 9653929000

Davčna številka: 63833255 (podjetje ni davčni zavezanec za DDV)

Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije, AJPES, izpostava Velenje, dne 01. 05. 2024.

E-naslov: info@itmm.si  info@annidesign.si

 

16. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja, informacije ali pomoč nas lahko kontaktirate na info@annidesign.si.

​

17. Unikatni izdelki
Vsi izdelki, ponujeni v spletni trgovini, so ročno izdelani unikatni kosi.
Fotografije izdelkov so namenjene prikazu videza, oblike in barvne kombinacije posameznega izdelka.
Zaradi narave ročne izdelave lahko pride do manjših odstopanj v barvi, obliki, teksturi ali detajlih med posameznimi izdelki iste serije.
Ta odstopanja ne vplivajo na kakovost ali uporabnost izdelka in so del značaja unikatne ročne izdelave.
Prodajalka se zavezuje, da bo vsak izdelek izdelan skrbno, v skladu z opisom in namenjen kakovostni uporabi.

​​

​​

​​